Qué puede resolver tu agente
Identifico las consultas que se repiten y las tareas que conviene atender mediante un agente. Acordamos su alcance, la información que puede usar y las situaciones en las que debe pedir ayuda.
02 / CONVERSACIÓN
Agentes IA para WhatsApp y redes sociales.
Diseño conversaciones que ayudan a tus clientes a encontrar respuestas y dar el siguiente paso con tu negocio.
Hablemos de tu proyectoDE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN
Así le doy forma.
Definimos el alcance según lo que tu negocio necesita.
Respuestas con el contexto de tu negocio
Organizo tus servicios, preguntas frecuentes y procedimientos en una base de conocimiento. Defino el tono y pruebo distintas formas de preguntar para revisar la utilidad de las respuestas.
Una persona cuando hace falta
Diseño el paso de la conversación a tu equipo para consultas que requieren criterio, información adicional o una decisión humana. La conexión con cada canal se evalúa según sus herramientas y requisitos.
UN PUNTO DE PARTIDA CLARO
Qué podemos trabajar.
- Flujos y límites del agente
- Base de conocimiento del negocio
- Derivación de consultas a tu equipo
PREGUNTAS SOBRE EL SERVICIO
Antes de empezar.
Resolvamos el alcance para elegir el siguiente paso.
¿Cómo desarrollamos el agente si estamos en países distintos?
Trabajamos online. Compartes la información de tu negocio y definimos los permisos necesarios para revisar cada canal. Acordamos alcance, tiempos y horarios de coordinación, y probamos las conversaciones por medios digitales antes de poner en marcha el flujo acordado.
HABLEMOS DE TU IDEA
Empecemos por tu negocio.
Cuéntame qué canales utilizas, qué preguntas recibes con frecuencia y quién atiende actualmente las conversaciones. Revisaré contigo qué flujo puede ayudar.